Tuvojoties Ziemassvētkiem, PTAC un Eiropas patērētāju informēšanas centrs uzsāk informatīvu kampaņu «Netici brīnumiem internetā!»

Sanita Gertmane | 2023.12.01

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ik dienu saņem vidēji 20 jautājumu un sūdzību par iepirkšanos internetā. Ja pirkumi internetā pirms pieciem gadiem bija populāri noteiktām preču grupām, tad pašlaik interneta vidē var iegādāties teju ikvienu preci vai pakalpojumu. Gemius e-komercijas pētījumā* noskaidrots, ka vairāk kā 81% aptaujāto pēdējo 6 mēnešu laikā iegādājušies kādu pirkumu internetā. Augot internetā veikto pirkumu skaitam, vienlaikus pieaug arī PTAC un ECC Latvia saņemto sūdzību un sniegto konsultāciju skaits par tieši internetā iegādātām precēm vai pakalpojumiem - 2023.gadā tas ir  6275 saņemtās sūdzības un konsultācijas,  kas ir vismaz 25% - 30 % no visām sniegtajām konsultācijām un iesniegumiem. Pārsvarā patērētāji ir neizpratnē par atteikuma tiesību izmantošanu, kā arī bieži vien pasūtītā prece vispār netiek piegādāta.

Interneta vide negodīgiem komersantiem un krāpniekiem ir labvēlīga, jo tajā var anonīmi darboties no jebkuras pasaules vietas. Krāpnieki atrod arvien jaunus veidus, kā izmānīt finanšu līdzekļus un iegūt cilvēku personīgos datus, taču liela daļa metožu, kuras tiek izmantotas, ir balstītas uz cilvēku neuzmanību, iepērkoties un veicot citas darbības interneta vidē. Tāpēc, lai iepirkšanās pieredze būtu pozitīva un droša, ir svarīgi būt informētiem par principiem, kuri jāievēro, iepērkoties internetā.

“Iepērkoties internetā, patērētājam ir tādas pašas tiesības kā parastā veikalā – precei jābūt kvalitatīvai un jāatbilst par to sniegtajam aprakstam. Svarīgi atcerēties, ka ne viss, ko redzam internetveikalā, tā izskatās arī dzīvē - nereti prece fotogrāfijā šķiet skaistāka un lielāka, nekā tā ir īstenībā. Runājot par cenām - ja tiek izmantotas cenu salīdzināšanas lapas jābūt uzmanīgiem ar lētāko piedāvājumu izvēlēšanos. Cenas, kas ir pārāk zemas attiecīgajam produktam salīdzinot ar tirgus cenām var norādīt gan uz negodīgu pārdevēju gan,  uz to, ka prece ir viltojums,” stāsta PTAC direktore Baiba Vītoliņa.

Kā izvēlēties drošu internetveikalu un pārbaudīt, vai aiz izdevīgās reklāmas neslēpjas krāpšana?

    • Izproti, kur un kādā valstī ir reģistrēts pārdevējs -  mājaslapā jābūt norādītam uzņēmuma nosaukumam, adresei, kontaktinformācijai

    • Izpēti atsauksmes un sūdzības par tirgotāju

    • Netici līdzīgiem un slavinošiem komentāriem

    • Pārliecinies par piedāvāto norēķinu veidu un to drošumu

    • Ja iespējams, norēķinies ar bankas karti

    • Netici dāsniem solījumiem un pārāk lētām cenām

PTAC un ECC Latvia visbiežāk saņemtās sūdzības no iedzīvotājiem ir saistītas ar preču nepiegādi, tāpat gana daudz sūdzību tiek saņemtas par to, ka tirgotājs neļauj izmantot atteikuma tiesības. Par interneta veikala drošību un uzticamību liecina digitālais sertifikāts, par kura esamību vairums cilvēku nav informēti, tāpēc to nepārbauda.

PTAC aicina iedzīvotājus ziņot, ja ir kādas problēmas ar pirkumiem internetā, kā arī tad, ja ieraudzītas fiktīvas un maldinošas reklāmas, kā arī nepatiesi piedāvājumi. PTAC un ECC Latvia mājaslapās pieejama aktuāla un uzticama informācija par patērētāju tiesībām, kā arī pienākumiem. Saskaroties ar problēmām, veicot pirkumus Latvijā, iedzīvotāji aicināti vērsties PTAC, savukārt, veicot pirkumu no citām ES valstīm, sazināties ar ECC Latvia.

Informatīvās kampaņas “Netici brīnumiem internetā!” mērķis ir informēt un izglītot patērētājus par viņu

tiesībām un pienākumiem saistībā ar iepirkšanos internetā, un kampaņas laikā interneta vietnē

www.fejasveikals.lv tiks izgaismotas biežāk pieļautās kļūdas, iepērkoties interneta vidē.

Avots: Ptac.gov.lv


celojumubode - 3802
Pavasaris sākas Ērgļos.

Pavasaris sākas Ērgļos.

2. martā pavasaris Madonas pusē sākas ar Gunta Veita no grupas "Credo" muzikālu vakaru.

Madonas TIC

Pavasara ekskursiju nedēļa Jūrmalā!

Pavasara ekskursiju nedēļa Jūrmalā!

No 11. līdz 17. martam Jūrmalā norisināsies "Pavasara ekskursiju nedēļa". Piedāvājumā plaša ekskursiju programmu, kur katrs varēs atrast ko sev interesantu!

Jūrmalas TIC

Jelgavas TIC “Uzziedi kopā ar pavasari

Jelgavas TIC “Uzziedi kopā ar pavasari"

Ar aicinājumu “Uzziedi kopā ar pavasari” Jelgavas TIC martā mudina piedalīties dažādās aktivitātēs, lai pavasara sezonu uzsāktu veselīgi, izzinoši un aktīvi.

Jelgavas reģionālais tūrisma centrs

Koncertprogramma “Tālie krasti”

Koncertprogramma “Tālie krasti”

15.martā plkst.19.00 Strenču kultūras centrā Raimonds Celms un Matīss Žilinskis koncertprogrammā “Tālie krasti”, atzīmējot Viļa Plūdoņa 150 jubileju.

EUR 10 | Valmieras TIC

Ražots TUKUMĀ: Cerannic krūzīte

Ražots TUKUMĀ: Cerannic krūzīte "ARNOLDS"

Krūzīšpuika: Arnolds ir piesardzīgs vērotājs, pārliecināts un nosvērts. Kur to satikt, kur to dabūt?

Tukuma TIC

Baudi svētdienas pankūkas Bauskas pusē!

Baudi svētdienas pankūkas Bauskas pusē!

Katru svētdienu baudi visgardākās un visdažādākās pankūkas A/K Rožmalās!

Bauskas TIC

Madonas novada tūrisma JAUNUMI 2024

Madonas novada tūrisma JAUNUMI 2024

Viens no ceļotāju tradicionālajiem jautājumiem ir par tūrisma jomas jaunumiem. Lepojamies ar izdarīgajiem tūrisma saimniekiem novadā un iesakām!

Madonas TIC

Sieviešu dienas ballīte ar KIVIČU

Sieviešu dienas ballīte ar KIVIČU

08.03. Tukuma klubā LEMON CLUB - Lielā ballīte, par godu Sieviešu dienai! Uz skatuves - ANDRIS KIVIČS.

Tukuma TIC

Noķer kadru Sēlijā!

Noķer kadru Sēlijā!

Vienas dienas maršruts Sēlijas interesanto pērļu atklāšanai.

Aizkraukles novada TIC

Pavasara ekskursiju ceļvedis skolēniem!

Pavasara ekskursiju ceļvedis skolēniem!

Iepazīsties ar pavasara ekskursiju ceļvedi Cēsu novadā! Skolēnus gaida aizraujošas ekskursijas, interesanti atklājumi un vērtīgas zināšanas!

Cēsu TIC

Balttour 2024 aizvadīts. Ko piedāvā Tukums

Balttour 2024 aizvadīts. Ko piedāvā Tukums

Tukums aicina – gan pastaigu un aktīvās atpūtas cienītājus, gan gardummīļus.

Tukuma TIC

Plāno pasākumus Bauskas novadā!

Plāno pasākumus Bauskas novadā!

Plāno pasākumus Bauskas novadā? Ieskaties - pasākumu vietas, fotogrāfi, transports un vēl!

Bauskas TIC

Ar vilcienu uz Gulbeni

Ar vilcienu uz Gulbeni

Kāpiet vilcienā un dodieties uz Vidzemes ziemeļaustrumiem– uz Gulbeni, kur sagaidīs aizrautīgi tūrisma speciālisti un uzņēmēji, ļaujot izbaudīt lielisku atpūtu!

Gulbenes novada TIC

Liepkalnu maiznīcas apkārtne vilina

Liepkalnu maiznīcas apkārtne vilina

Tā ir ainaviska vieta ne tikai vasarā, kad ir iespēja baudīt Daugavas viļņus uz SUPiem vai laivās, bet arī citos gadalaikos - it īpaši pavasarī, kad mostas daba

Aizkraukles novada TIC

Kur paēst Kandavā?

Kur paēst Kandavā? "KANDAVĀ"!

Baudi lielisku atpūtu Kandavas vecpilsētas sirdī- viesnīcā un kafejnīcā "Kandava"!

Tukuma TIC

GARDĒŽA LOKS Cēsu novadā!

GARDĒŽA LOKS Cēsu novadā!

No 15. marta līdz 31. martam aicinām apceļot Cēsu novadu un iegriezties 17 restorānos un kafejnīcās, kas sagatavojuši īpašus akcijas piedāvājumus!

Cēsu TIC

PAVASARA BRĪVLAIKĀ UZ RĪGAS MOTORMUZEJU!

PAVASARA BRĪVLAIKĀ UZ RĪGAS MOTORMUZEJU!

Aicinām skolēnus pavadīt brīvlaiku radoši, jautri un izzinoši! No 12. līdz 15. martam Rīgas Motormuzejā notiks radošās darbnīcas.

EUR 9.99 | Motormuzejs

Piedalies Restorānu nedēļas konkursā!

Piedalies Restorānu nedēļas konkursā!

Piedalies Bauskas novada Restorānu nedēļas konkursā un laimē trīskārtu maltīti 2 personām!

Bauskas TIC

Fotoizstāde

Fotoizstāde "Iluminācijas" Iecavā

Ieplāno fotogrāfiju izstādes "Iluminācija" apmeklējumu!

Bauskas TIC

Šovs

Šovs "Klauni kosmosā" | Tukumā

Fantastisks šovs 2.martā par to, kā izbraukt cauri galaktikai ar stopiem! Šeit visi bērni nebūs tikai skatītāji – tie būs kosmosa kuģa pasažieri!

Tukuma TIC

BalticTravelnews.com
+371 26551169
info@travelnews.lv -