PTAC atgādina: pieteikumi naudas atmaksai par SIA «DIGITOURS» nenotikušiem vai daļēji notikušiem ceļojumiem jāiesniedz līdz 12. septembrim

Foto: Ptac.gov.lv | Autors: Ptac.gov.lv | 2026.09.07

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) atgādina ceļotājiem, kuri nav saņēmuši naudas atmaksu par SIA "DIGITOURS" organizēto, bet nenotikušo vai daļēji notikušo ceļojumu, ka iesniegumi PTAC par naudas atmaksu jāiesniedz līdz 2026. gada 12. septembrim (ieskaitot).

PTAC jau iepriekš informēja, ka tūrisma operatoram SIA “DIGITOURS” ir radušās likviditātes problēmas, kā rezultātā uzņēmums nespēj pilnībā vai daļēji pildīt savas saistības un sniegt kompleksos tūrisma pakalpojumus.

Raksts turpinās pēc reklāmas

Jauns mēnesis - jaunas atlaides!

Piedzīvojumu cļojumi visā pasaulē! Dažādām vecumu grupām, budžetam un interesēm! Vairāk piedāvājumu jautājiet Estravel Latvia!

EUR 379 | Estravel Latvia

Aicinām pieteikties ceļotājus:
- kuru plānotais ceļojums vispār netika uzsākts un par to nav saņemta naudas atmaksa;
- kuru ceļojums tika pārtraukts un par nenotikušo pakalpojuma daļu nav saņemta atmaksa.

Šis aicinājums attiecas arī uz tiem patērētājiem, kuri līdz paziņojuma publicēšanai jau bija iesnieguši PTAC iesniegumu ar lūgumu palīdzēt risināt strīdu ar pakalpojuma sniedzēju.

PTAC skaidro, ka tiesības uz samaksātās naudas atmaksu vai tās daļas atmaksu ir tikai tiem ceļotājiem, kuri noslēguši līgumu par kompleksu tūrisma pakalpojumu un attiecīgais pakalpojums nav ticis sniegts vai ir pārtraukts tūrisma operatora likviditātes problēmu dēļ. Nodrošinājuma aizsardzība neattiecas uz morālā kaitējuma prasījumiem, kvalitātes trūkumiem, apdrošināšanas izmaksām, papildu izdevumiem vai citiem līdzīgiem prasījumiem.

Lai saņemtu atmaksu, iesniegumā obligāti jānorāda:
- iesniedzēja vārds un uzvārds;
- ceļotāja vārds un uzvārds;
- personas, kura veica maksājumu par ceļojumu, konta numurs;
- tūrisma operatora nosaukums un reģistrācijas numurs;
- SIA “DIGITOURS” iemaksātās naudas summas apmērs.

Iesniegumam obligāti jāpievieno:
- līguma par komplekso tūrisma pakalpojumu kopija;
- maksājumu apliecinoši dokumenti.

Iesniegums jāaizpilda, izmantojot PTAC izstrādāto VEIDLAPU MS Word formātā, un tas kopā ar nepieciešamajiem dokumentiem jāiesniedz PTAC:
- elektroniski tīmekļvietnē www.latvija.lv;
- nosūtot ar drošu elektronisko parakstu uz e-pastu pasts@ptac.gov.lv;
- nosūtot pa pastu uz PTAC adresi (Talejas iela 1, Rīga, LV-1026).

PTAC atmaksājamo summu aprēķinās proporcionāli nenotikušā vai pārtrauktā tūrisma pakalpojuma apmēram, ceļotāju skaitam, kuri būs pieteikušies līdz 2026. gada 12. septembrim, samaksātajai summai un nodrošinājuma apmēram.

Saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto ceļotāju pieteikumu izvērtēšanu un lēmuma pieņemšanu par naudas atmaksu PTAC veiks līdz 2026. gada 12. decembrim. Par pieņemto lēmumu PTAC informēs, katram iesniedzējam nosūtot paziņojumu uz pieteikumā norādīto e-pasta adresi.

PTAC papildus informē, ka saskaņā ar Maksātnespējas reģistra ierakstu SIA “DIGITOURS” ir pasludināts maksātnespējas process, un iecelts maksātnespējas administrators Normunds Sinkēvičs. Kreditoru prasījumu pieteikšanas termiņš ir līdz 2026. gada 10. septembrim.

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā aicinām sazināties ar PTAC, zvanot pa konsultāciju tālruni +371 65452554 vai rakstot uz: pasts@ptac.gov.lv.