Jānis Pēteris Bērziņš | 2019.08.22
Lai cik ļoti īpaši nebūtu saplānojis savu ceļojumu un būtu tam gatavs, runājot par lidojumiem – daudz kas var noiet greizi. Tavs lidojums var tikt pārcelts, atcelts, aizkavēts vai Tu vari vienkārši tikt atstāts ārpus lidojuma. Pie jebkura no šiem punktiem, tā, parasti, būs aviokompānijas vaina. Lai arī Tev tas būs kas ārkārtīgs, jāsaprot tas, ka aviokompānijai Tu būsi tikai statistikas cipars un lidojumi aviokompānijām ir bizness, veids kā nopelnīt naudu. Tāpēc – zini kā rīkoties, ja lidojums nenorit kā plānots.
Aviokompānijas pienākums ir informēt Tevi par Tavām tiesībām
Esiet tālredzīgi un gudri! iegādājieties ceļojumu skolenu RUDENS brīvlaikam jau tagad! Hurgada vai Šarm-el-Šeiha
EUR 685 | Estravel Latvia
Vienalga -lai arī kas ir noticis ar Tavu lidojumu, ja tas nenorit tam paredzētajā laikā un grafikā, aviokompānijas pienākums ir Tevi par to informēt, kā arī sniegt maksimāli precīzu informāciju par notiekošo – ja lidojums aizkavējies, tad ceļotājam ir tiesības zināt, kad tas pacelsies/nolaidīsies. Ja lidojums atcelts – kāpēc tā un kādas alternatīvas tiek piedāvātas. Ja neviens pie Tevis nevēršas, vērsies pie aviokompānijas pārstāvja un prasi informāciju – Tev uz to ir tiesības. Ja reiss ir atcelts, aviokompānijas pienākums ir Tev piedāvāt nonākt galamērķī ar nākamo pieejamo lidojumu vai atlīdzināt lidojuma vērtību.
Diemžēl novērojams, ka aviokompānijas regulāri neinformē pasažierus par to tiesībām – jo šādā veidā tie var ietaupīt naudu un pūles. Liela daļa pasažieru vienkārši iegādājas citu lidojumu, lai nemainītu savus plānus.
Kad aviokompānija maina lidojuma laiku
Ja
aviokompānija Tevi informē par izmaiņām lidojuma grafikā, pirms tās
apstiprini, pārbaudi visu pieejamo informāciju – varbūt ir iespējams
lidot ar citu lidojumu uz to pašu galamērķi (piemēram, ja Tavs lidojums
bija 6:00 no rīta un tas pārcelts uz 5:00, varbūt vari lidot ar lidojumu
12:00). Šādā veidā, sakot, ka izmaiņas Tev rada apgrūtinājumu, vari pat
būt ieguvējs situācijā un iegūt vietu dārgākā lidojumā. Ja lidojuma
laika starpība ir lielāka par divām stundām, tad Tev ir tiesības
atteikties lidot, pieprasot atmaksāt samaksāto naudu. Ja lidojuma laiks
mainīts mazāk nekā 2 nedēļas pirms izlidošanas un ir lielāks par 2
stundām, tad Tev pienākas arī kompensācija.
Kad aviokompānija pārdod vairāk biļetes, nekā pieejamas vietas lidmašīnā
Kopīgā lidojumu statistika norāda, ka ir noteikts procents pasažieru, kuri nopērk biļeti uz lidojumu, bet neierodas. Aviokompānijas bieži izmanto šo statistiku un uz lidojumu pārdod vairāk biļešu, nekā reāli lidmašīnā ir vietas (piemēram, pārdod 104% vietas, rēķinoties, ka 4% uz lidojumu neieradīsies). Tas nozīmē to, ka ja visi pasažieri uz lidojumi ieradīsies, kādam vieta lidmašīnā neatradīsies un būs jāatstāj ārpus tās. Lai arī varētu diskutēt par šādas rīcības ētiskumu, tas nav pretlikumīgi un tā ir standarta prakse avio industrijā. Stjuarti šādā situācijā parasti jautā vai nav kāds brīvprātīgais, kas var lidot ar nākamo reisu, tomēr ja tādi neatrodas, aviokompānija izvēlas pasažierus nejauši. Ja notikusi šāda situācija – aviokompānijas pienākums ir Tevi pēc iespējas ātrāk nogādāt galamērķī un ja Tu nenonāc galamērķī divu stundu laikā kopš paredzēts Tev tur ierasties, Tev pienākas kompensācija 250-600 eiro apmērā (vai 200% apmērā no biļetes cenas, ceļojot ASV). Arī tad, ja aviokompānija Tevi nogādā galamērķī, bet vēlāk nekā divas stundas, Tev tāpat pienākas kompensācija! Tās apmērs jārēķina raugoties pēc ceļojuma garuma kilometros. Ja Tu brīvprātīgi piekrīti lidot ar vēlāku lidojumu, kompensācija nepienākas. Tāpat kompensācija nepienākas, ja piekrīti atteikties no kompensācijas dažādu apstākļu dēļ (piemēram, aviokompānija piedāvā lidojumu, ja atteiksies no kompensācijas). Tomēr, ja esi iegādājies vairākus lidojumus, kompensācija tiks veikta tikai par pirmo lidojumu, nevis visiem.
Kad aviokompānijas dēļ nokavē savu savienojošo lidojumu
Ja savienojošo lidojumu esi pircis pie vienas kompānijas, netiekot uz otru lidojumu, aviokompānijas pienākums ir Tevi nogādāt līdz galam. Piemēram, ja lido virzienā Budapešta – Helsinki caur Rīgu, bet Budapeštas lidojums aizkavējas par 30 minūtēm un Tu nokavē lidojumu uz Helsinkiem no Rīgas, Tevi tāpat ir jānogādā līdz Helsinkiem. Tomēr, ja esi pircis lidojumus atsevišķi, tad aviokompānija, ja nogādā Tevi ar stundas un piecdesmit minūšu nokavēšanos Rīgā, neko nav Tev parādā.
Ja aviokompānija pazaudē Tavu bagāžu
Viens no statistikas rādītājiem, ar ko aviokompānijas lielās, ir to bagāžas nozaudēšanas procents. Jo tas ir mazāks, jo aviokompānija labāka. Tomēr vienmēr būs situācijas, kad bagāža tiek nozaudēta. Ja tā ir nosūtīta uz citu lidojumu, aviokompānija mēģinās to atgriezt Tev pēc iespējas ātrāk. Vienmēr dodies un iesniedz nozaudētas bagāžas iesniegumu, aizpildot noteiktu formu. Pēc likuma aviokompānijai ir jākompensē bagāžas saturs noteiktā apjomā, ja tā somu neatrod 30 dienu laikā. Ja pazaudējis esi ceļojumam svarīgus piederumus, piemēram, golfa nūjas, tad vari mēģināt aviokompāniju pierunāt kompensēt nūju īres maksu. Atceries – vienmēr šādās situācijās runā un neklusē.
Neaizmirsti par kompensācijām!
Ja lidojums ir atcelts, pārcelts vai vienkārši nokavējies - iespējams, Tev pienākas kompensācija 250 - 600 eiro apmērā! Vairāk informācijas Eiropas Savienības mājaslapā : http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm
1 nakts 2 personām, brokastis un vakariņas Michelin ceļvedī ieteiktā restorānā, kā arī spa piedāvājums // līdz 31.05.
EUR 225 | Estravel Latvia
1 nakts 4 personām aktīvās atpūtas kūrorta viesu mājā, brokastis un atpūtas piedāvājums
EUR 370 | Estravel Latvia
Katru sestdienu un svētdienu plkst. 12.00, gids ar zaļi sarkano Liepājas karodziņu rokās gaidīs pie koncertzāles “Lielais dzintars”.
Liepājas reģiona TIB
Pieejamās cenas, lielisks serviss, siltā jūra, grezna dabas vide - viss jums un jūsu komfortam.
EUR 425 | Atlantic Travel
Vislatvijas Golfa Dienas – atklāj golfa spēles burvību! Aicināts ir ikviens pie mums Jurmala Golf Club & Hotel!
Jurmala Golf Club & Hotel
Katru sestdienu un svētdienu plkst. 12.00, gids ar zaļi sarkano Liepājas karodziņu rokās gaidīs pie koncertzāles “Lielais dzintars”.
Liepājas reģiona TIB
Korfu pludmales ir vienas no labākajām un tīrākajām, aptuveni 30 no tām piešķirts Zilais karogs.
EUR 469.00 | Latvia Tours
2 naktis 2 personām, brokastis un 1 vakariņas, kā arī atpūtas piedāvājums - atpūta vienā no labākajām Igaunijas viesnīcām
EUR 335 | Estravel Latvia
Aprīļa beigas un maijs Tunisijā - laiks atpūtai spa un talasoterapijai, siltas saules baudīšanai, aizraujošām ekskursijām un pastaigām gar silto jūras krastu.
EUR 295 | Atlantic Travel
Vidusjūras kruīzs ar Costa / no Savonas uz Romu / 6 naktis / aprīlis - maijs / pilna ēdināšana
EUR 519 | Estravel Latvia
Burvīgas pludmales un dzidrs Adrijas jūras ūdens, neskaitāmas senas pilsētiņas, un, protams, melnkalniešu viesmīlība.
EUR 367 | Latvia Tours
Lidojums no Rīgas, transfēri, 7 naktis 2-3* viesnīcās, puspansija un ekskursiju programma // Kavala - Soloniki - Janica - Meteora - Joana - Delfi - Atēnas -...
EUR 1099 | Estravel Latvia
Tas brīdis ir pienācis! Jauno sezonu uzsācis Jurmala Golf Club & Hotel mājīgais restorāns! Ar lielāko prieku uzņemsim un parūpēsimies par tavām garšas kārpiņām.
EUR 6.50 | Jurmala Golf Club & Hotel
Jauna izpratne par Luksu - piedzīvojumu ceļojumā Taizemē un Kambodžā // Unikāla pieredze, vairāk iekļautu pakalpojumu // 10% atlaide, rezervējot aprīlī
EUR 2519 | Estravel Latvia
👉VEIDOJIET POZITĪVA UZŅĒMUMA TĒLU. 👉APBALVOJIET LOJĀLOS KLIENTUS, DARBINIEKUS. 👉MOTIVĒJIET JAUNIEM PANĀKUMIEM. 👉SALIEDĒJIET KOLEKTĪVU, SADARBĪBAS PARTNERUS
Latvia Tours
NORĀDI VĒLMES -> SAŅEM PIEDĀVĀJUMU ČARTERCEĻOJUMAM 30 MIN LAIKĀ MĒS PALĪDZĒSIM SAPŅIEM ĪSTENOTIES! ;)
Latvia Tours
Orientēšanās pasākumam HORIZONTS šogad lieli svētki - uzsākta 40.jubilejas sezona. Tiekamies jau otrdien, takās kas bija tik populāras!
EUR 2.00 | Alūksnes TIC